Professor Thorsten Hennig-Thurau is part of a team of scientists that determines what a movie star actually contributes to the success of a film -- and it is his Oscars or commercial success that producers should pay attention to.
The article "Not all digital word of mouth is created equal: Understanding the respective impact of consumer reviews and microblogs on new product success" by Dr. André Marchand, Professor Thorsten Hennig-Thurau, and Professor Caroline Wiertz (Cass Business School London) has been accepted for publication in International Journal of Research in Marketing - IJRM (Jourqual: A).
The article "How to Separate the Wheat from the Chaff: Improved Variable Selection for New Customer Acquisition" by Dr. Sebastian Tillmanns, Professor Frenkel Ter Hofstede, Professor Manfred Krafft, and Professor Oliver Götz has been accepted for publication in Journal of Marketing (Jourqual: A+).
The article "Drivers of Private-Label Purchase Behavior Across Quality Tiers and Product Categories" by Dr. Philipp Noormann and Dr. Sebastian Tillmanns has been accepted for publication in Journal of Business Economics (Jourqual: B).
Abstract: While many studies examined the effects of online customer reviews (OCRs) on product sales, a clear understanding of the effects of OCRs on product returns is lacking. This study examines the impact of OCRs characteristics (valence, volume, and variance) on return decisions with a rich multi-year dataset from a major online retailer covering the electronics and furniture category.
Mit seiner Doktorarbeit zum Thema „In-store Mobile Marketing Kommunikation - Empirische Analysen von Determinanten aus Konsumentensicht" gewinnt Marcel Stafflage in der Kategorie „Beste Dissertation“ im bedeutendsten Nachwuchs-Wettbewerb der Direktmarketingbranche.
Seit Erscheinen des von Professor Manfred Krafft und Professor Murali K. Mantrala herausgegebenen Buches „Retailing in the 21st Century" im November 2009 wurden bereits 60.000 Kapitel des eBook bei SpringerLink heruntergeladen. Damit gehört das Buch zu den Top 25% der heruntergeladenen eBooks in der bekannten Springer eBook Collection 2015. Hier geht's zum eBook .
Professor Thorsten Wiesel ist mit seinem Artikel “The Predictive Ability of Different Customer Feedback Metrics for Retention“ (zusammen mit Evert de Haan and Professor Peter Verhoef) als Finalist für den renomierten IJRM Best Paper Award nominiert worden.
Der im Journal of Interactive Marketing (2013) erschienene Artikel „Managing brands in the social media environment” von Dr. Sonja Gensler zusammen mit Franziska Völckner, Yuping Liu-Thompkins und Caroline Wiertz ist als einer der meist zitierten Artikel von der Emerald Group Publishing in 2016 ausgezeichnet worden.
Der Artikel „The effects of customer equity drivers on loyalty across services indutries and firms" von Thorsten Wiesel zusammen mit Yi-Chun Ou und Peter C. Verhoef ist vom Journal of the Academy of Marketing Science angenommen und "Online-First" auf SpringerLink veröffentlicht worden.