Sonja Gensler vom Institut für Wertbasiertes Marketing wurde als E-Commerce-Expertin zu dem Thema des Online-Personal-Shoppings interviewt. Sie erläutert Gründe, warum das Konzept Kunden anlockt und welche Vorzüge das Angebot auch für den Dienstleister selbst bietet. Online-Personal-Shopping ist eine weitere E-Commerce-Innovation, bei der Kunden ihre persönliche Modeberatung erhalten, was bisher nur im klassischen Ladenlokal möglich war.