Die diesjährige Konferenz, unter dem Titel "What Happens in Marketing, Stays Digital: Rethinking Marketing for Success in the Era of Unlimited Data", verzeichnet eine Rekordanzahl an Einreichungen und Tagungsbeiträgen. Auch Dr. Sonja Gensler vom IWM ist mit einem Beitrag zum Thema "Are Engaged Customers More Valuable to a Firm?" vertreten.