Das Relationship Quality-Modell zur Erklärung von Kundenbindung: Einordnung und empirische Überprüfung
Hennig-Thurau T, Klee A, Langer M F
Publication type
Research article (journal)
Peer reviewed
Yes
Publication status
Published
Year
1999
Journal
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
Volume
69 (2), 111-132
Language
German
ISSN
0044-2372
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