Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: Die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale

Hennig-Thurau T

Publication type

Research article (book contribution)

Peer reviewed

No

Publication status

Published

Year

2002

Book title

Erfolg durch "Dienen"? Zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen

Editor

Hinterhuber Hans H., Stahl Heinz K.

Start page

63

End page

90

Publisher

Expert und Linde Verlag

Place

Renningen, Vienna

Language

German