Wie würden Unternehmen auf die Botschaft reagieren, dass die Kundschaft wegbricht? Welche Hebel der Kundenbindung, der Kundenreakquisition und der Gewinnung von Neukunden zögen sie? Wie würden sie der Kundenabwanderung vorsorgen? Professor Manfred Krafft gibt in der Titelstory der 13. sinnstiftermag-Ausgabe Antwort auf die Frage, inwieweit die Kirche von unternehmerischen Erfahrungen lernen kann. Die Titelstory sowie die komplette Ausgabe finden Sie hier.