Sich im Laden vor Ort ein Produkt anschauen – später aber online kaufen. Dieses Phänomen, das sogenannte Showrooming, ist ein ernst zu nehmendes Pro­blem für den stationären Einzelhandel. Die Entscheidung, das Geschäft zu verlassen, um dann online einzukaufen, ist nicht nur eine Frage des Geldes. Die Forschungsergebnisse von Dr. Sonja Gensler und ihren Kollegen Prof. Peter Verhoef (Universität Groningen, Niederlande) und Prof. Scott Neslin (Dartmouth Business School, USA) und die damit verbundenen Lösungsansätze für den Einzelhandel sind in den Westfälischen Nachrichten erschienen und hier nachzulesen.